Collection Coordinator (CC Batam)

PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) membuka peluang karir untuk posisi Collection Coordinator (CC) di Batam. Kami mencari individu yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Collection Coordinator, Anda akan menjadi bagian penting dari tim kami yang bertugas mengelola dan mempercepat proses penagihan pinjaman kepada nasabah. Dengan misi untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kepuasan nasabah, Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka. Di Batam, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap nasabah.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Dengan menggunakan sistem penagihan yang terintegrasi, Anda akan memiliki akses ke data real-time yang memudahkan proses penagihan. Kami juga menyediakan pelatihan dan pengembangan keterampilan yang berkala untuk memastikan Anda tetap up-to-date dengan perkembangan terbaru di industri ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mempercepat proses penagihan pinjaman kepada nasabah.
• Memahami kebutuhan dan tantangan nasabah untuk memberikan solusi terbaik.
• Menggunakan sistem penagihan yang terintegrasi untuk mengakses data real-time.
• Melakukan follow-up secara berkala dengan nasabah untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penagihan untuk meningkatkan efektivitas proses penagihan.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang progres penagihan dan rekomendasi perbaikan.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur penagihan yang berlaku serta peraturan perbankan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang penagihan atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara tim.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem penagihan dan peraturan perbankan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki ketahanan tinggi.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan software penagihan seperti SAP atau Oracle.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait